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Beschwerde und Streitbeilegung

Lieber Kunde,

dass Sie als unser Kunde rundum zufrieden sind, ist für uns das Wichtigste! Doch auch wir sind nur Menschen, die hin und wieder mal einen Fehler machen. Sollten Sie einmal nicht mit uns zufrieden sein, würden wir uns wünschen, von Ihnen zu hören - denn nur mit Ihrem Feedback können wir noch besser werden!
Wir nehmen uns Ihre Meinung zu Herzen und können bestimmt gemeinsam eine gute Lösung finden..

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da!

Telefon: +49 (0)241 4 13 83-90 oder 4 13 83-91

Telefax: (0)241 8 89 79 - 11

E-Mail: info@decorado.de

http://www.decorado.de/kontakt/

Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung der EU-Kommission

Sollten Sie mit der Lösung jedoch nicht einverstanden sein, können Sie sich ab dem 15.02.2016 bei der Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung der EU-Kommission melden. Diese Plattform gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

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